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接下来的6章描绘了如何建设一家创业型企业。第9章讲述了公司怎样应对挫折和危机,以及突破性公司怎样把在艰难时期的教训转化为长期优势。第10章总结了与这些公司五年多的合作中发现的一些亮点,以及处于各个发展阶段的公司如何培养突破能力。其实,突破性公司根本没有这种东西,而是有一些突破策略,任何企业遵循这些策略都可以创造出突破性业绩,这可能是我们研究得出的最重要的见解。以下就是对突破策略的总结,它们组成了各个章节。
图2-5 破茧而出
第3章:给公司加冕
一家企业是为了满足其领导人或其创始家族的需求,还是不以任何个人的意志为转移?我们的研究发现,突破性公司总是努力以这样一个信念来打造企业,即应该由企业自身的优点而不是领导人的突发奇想来推动公司前进。
第4章:不断加码
第2章 动态攀登(6)
创业领导人都是大冒险家吗?你错了。通常,当他们在“游戏”中取得领先时,往往表现得更稳健,即使公司本来有机会“大获全胜”的时候也是如此。所以如果财捷和北极星不愿意随着公司的发展而下更大的赌注,那么它们今天也不会成为家喻户晓的企业。
第5章:培养高尚的公司
事实证明:一家公司内部的员工如何相处以及如何对待客户,对于公司的破茧而出是至关重要的。但是我们发现,大多数突破性公司并没有花很多时间起草价值观或者烦恼于企业文化,相反,它们努力做到言行一致。任何人都可以表述一个价值观,而培养一家企业的高尚品德完全是另一码事。
第6章:扬帆“商场百慕大三角”
小规模公司取得成功通常是因为它们善于利用“小”的优势:满足客户的需求、反应迅速、降低成本。但是当企业的规模变大时,就很难再像规模小的时候那样运作了。如果公司这一课学得太迟,那么它们很可能会在“商场百慕大三角”中消失。
第7章:搭起“脚手架”
脚手架是搭在建筑物外面的临时结构,它能使建筑工人踩在上面作业于不断增高的建筑物。同样,我们发现突破性公司也会为它们的企业搭起“脚手架”,外部的资源和观念能把企业带到更高的层次。
第8章:招募“谏言者”
沃尔特·李普曼(Walter Lippmann)曾说过:“最好的人民公仆应该像最好的贴身仆人一样,必须能够在主人的耳边低声说出令人不快的事实。国王离不开的是能说出真话的宫廷大臣,而不是愚蠢的阿谀奉承者。”20 突破性公司的领导人认识到:对一家企业来说,今天正确的东西明天却可能不再正确。因此,形成一种氛围,鼓励人们质疑企业的根本构想是非常重要的。
第9章:毕业于“艰难时期大学”
没有什么能像危机那样考验一个组织。每一家突破性公司都无一例外地曾经面对一个有可能彻底改变公司未来的关键时刻。与大多数首席执行官相比,突破性公司的领导人会把困难时期视为机遇,并借此促使企业聚焦于最重要的事,给“昏昏欲睡”在好时光中的人注入能量。
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