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第659章（第1页）

逢尘叹了口气，筷子戳着碗里的米饭，沉吟了片刻，继续问：“今天在商场，如果我没拦住你，你会对那些店员怎么样？”

“开除。”沈莳城毫不犹豫地回答，“当然，这是我的权利，你不能讲我与其他人相提并论。”

逢尘目光顿了顿，心里的疑惑越来越多：“那你当时的那些话……我想不通，都是开门做生意，为什么要对客户区别对待。既然是商人，应该就是要想尽办法让顾客满意，这样才能吸引更多的客流，不是吗？你既然选择要开除她们，说明你也觉得这件事她们做的不对。”

“人际交往中，她们的行为自然是无礼的。我要开除她们，这是私。”

沈莳城放下筷子，双手交叠搭在桌上，神情严肃看着逢尘，“而于公，手上掌握着这么大一个商场，你要想的不是自己心里这口气。不管你做什么，一旦公开在大众眼里，即便照顾得再周全，也会有人出来挑刺。我问过了，在你之后，她们还拒绝了另一个女顾客的索赔，也正是因为她们的存在，替商场筛选了顾客，至少在顾客面前，她们的说法，有理有据。当然，在背后议论这种行为，换做在哪里都不可取。同时明面上的功夫要做好，服务至上，但也不是每个人都有必要去服务。”

说完这些，看到逢尘一脸懵懂，沈莳城也无奈叹了口气。

这是他第一次跟逢尘将一件事解释的如此彻底，逢尘跟他的成长环境不一样，理解晚一点也没关系，只不过对于她现在的身份来说，还是要懂得才行。

在其他人眼里，这些观点也许难以接受甚至令人生气，却是不可否认的现状。

逢尘明白沈莳城是想表达什么，可是这些话听在耳朵里总有些不舒服。

也许在她的意识里，既然从事了服务行业就该有服务精神，至少得言词和善。

然而在沈莳城看来，今天那几个店员的态度，他似乎已经见惯不怪。

吃完饭后，逢尘在走在花园散步，脑海里响着沈莳城说的那些话。

“夫人，刚刚沈先生说的话，我很多都不懂。但我听出来了一点，沈先生对你，是私大于公。”

陶妈站在她身边，微笑。

大道理陶妈不懂，但沈莳城向来不多言，今日说的那么多，句句深奥，但还是能看出来是真心想要帮逢尘了解这商界里不为人知的规矩。

经陶妈这么一点，逢尘想到沈莳城是个工作狂，过去那几年，他大部分时间都在公司和出差上，也处处为了沈氏集团着想。可今天他即便很清楚商场内部的规则，但还是选择跨过公，私心要去惩罚那些店员。

逢尘忽然不知道该说什么才好，她原本对这些大道理还是半知半迷糊的状态，现在可更乱了。