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这场足以让公司伤筋动骨的公关危机,竟以一种最彻底、最决绝的方式,被硬生生扭转了过来。城南村。一辆黑色的迈巴赫在坑坑洼洼的土路上缓缓行驶,与周围破败的景象格格不入,引来了不少村民探究的视线。车停在了一栋低矮的平房前。
叶雪嫣从车上下来,名贵的高跟鞋踩在泥地上,让她微微蹙眉。萧羽跟在她身后,神色自若,仿佛早已习惯了这样的环境。张大妈家的门虚掩着,两人推门而入,一股霉味和药味混合的气息扑面而来。老人正坐在床边发呆,看到突然出现的叶雪嫣,浑浊的眼睛里先是闪过一丝惊恐,随即变成了戒备和怨恨。
“你们……你们还来干什么?钱都被你们吞了,是来看我老婆子笑话的吗?”她的声音沙哑,充满了敌意。叶雪嫣没有说话,只是对跟在身后的李秘书递了个眼色。李秘书立刻上前,将一个信封和一张崭新的银行卡递到老人面前。
“张大妈,这是总裁让我给您送来的。”他的态度恭敬,“信封里是五万块现金,给您零用。这张卡里,是补发给您的九十万补偿款全款,以及我们集团额外支付的十万精神损失费,一共一百万。密码是您身份证的后六位。
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”张大妈愣住了,难以置信地看着那张银行卡,又看看叶雪嫣。她刚刚也从邻居的手机上看到了新闻,但她总觉得那些东西太虚幻,不真实。可现在,钱,就摆在她的面前。“这……这是真的?”她颤抖着伸出手,碰了碰那张卡,像是怕被烫到一样。
叶雪嫣终于开口,声音不带情绪,却异常清晰:“张大妈,网上公告的内容,句句属实。是我们的员工欺骗了您,侵吞了您的补偿款。叶氏集团监管不力,负有不可推卸的责任。今天我来,一是补发您的所有款项,二是,向您道歉。”道歉?高高在上的叶氏总裁,亲自跑到她这个穷老太婆家里,跟她道歉?嗡!张大妈的脑子一片空白。
她想起了自己前几天在叶氏集团门口撒泼打滚的样子,想起了自己对着镜头说的那些咒骂的话。一股巨大的羞愧和悔恨瞬间淹没了她。扑通!张大妈双腿一软,竟然直挺挺地跪了下去,眼泪瞬间决堤。“叶总!我对不起你啊!是我老糊涂!是我错怪了好人!我听了那个畜生张强的话,冤枉了你们!我该死,我不是人啊!”她一边哭喊,一边用力地扇着自己的耳光。
叶雪嫣也没料到她反应如此激烈,一时间竟不知该如何是好。就在这时,萧羽上前一步,在老人巴掌再次落下前,稳稳地抓住了她的手腕。他弯下腰,用一种不容拒绝的力道,将瘦弱的老人从地上扶了起来。“大妈,您没有错。”他的声音很轻,却清晰地传到了在场每个人的耳朵里,“任何一个被骗走毕生积蓄的人,反应都会比您更激烈。错的是那些利用您的信任,侵吞善款的蛀虫。”他顿了顿,视线扫过一旁神情复杂的叶雪嫣。
“叶氏集团有监管失察的责任,所以我们今天来,不是施舍,而是承担责任。”这一刻,叶雪嫣看着萧羽的侧脸,心中掀起了惊涛骇浪。这句话,比她准备的一万句公关说辞,都更有力量。他不仅解决了问题,还维护了所有人的体面。车内,一片死寂。迈巴赫平稳地驶离城南村,将那片破败甩在身后。
许久,叶雪嫣侧过头,看着窗外飞速倒退的街景,第一次用一种近乎平等的语气,轻声开口。“今天……谢谢你。”萧羽没有看她,只是淡淡地“嗯”了一声。
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