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第247章 你不会避而不答吧？（第3页）

谷悠然目光扫过全场，“保心丸不仅是古方的传承，更是现代科技的结晶。”

江慎行带来的记者再次站起身，“谷医生，我注意到近期网络上有人反映，使用祛疤膏试用品后出现了皮肤过敏甚至溃烂的情况。”

“对此，‘鹤年’是否知情？你如何解释这些负面反馈？消费者是否还能对这款即将上市的产品抱有信心？”

谷悠然神色不变，“感谢你的提问。关于网络上提到的个别案例，我们已经进行了详细调查。接下来，我将通过事实和数据，澄清这一问题。”

她抬手示意大屏切换画面，全息投影中浮现出一份调查报告。谷悠然解释道：“首先，我们高度重视每一位参与试用的消费者的反馈。”

“针对网络上提到的案例，我们第一时间联系了相关用户，并委托第三方权威机构对试用品进行了全面检测。”

“结果显示，这些用户的皮肤问题与祛疤膏试用品本身无关，而是由于个人肤质敏感或未按照使用说明正确操作所致。”

“我们的试用品在发放前已明确告知试用者需进行皮肤测试，并在专业人士指导下使用。”

接着，她调出一组数据图表，“这是我们在过去六个月中收集的试用品使用反馈。”

“数据显示，祛疤膏试用品的总体满意度达到95%，不良反应率仅为0.2%，远低于行业平均水平。”

“所有不良反应案例均得到了妥善处理，并确认与产品无关。”

最后，她出示了一份由权威皮肤科专家签署的声明：

“祛疤膏的成分经过严格筛选和测试，符合国家安全标准，且通过了多项临床验证。”

“我建议消费者在产品正式上市后，使用前进行皮肤测试，并严格按照说明书操作，以确保最佳效果。”

谷悠然目光扫过全场，“我们始终将消费者的安全放在首位。任何关于产品质量的质疑，我们都会认真对待并彻底调查。”

“祛疤膏是‘鹤年’团队多年研发的成果，我们对其安全性和有效性充满信心，也欢迎社会各界监督。”